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¿Por qué Salesforce?

Salesforce permite a las empresas destacar con soluciones escalables, mejorando la colaboración, la toma de decisiones basada en datos y experiencias excepcionales para el cliente.

why salesforce safety
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CQ quality and safety on salesforce
CQ quality and safety on salesforce

Descubre los beneficios de añadir el ciclo de vida del producto, calidad y seguridad a las capacidades de Salesforce. Salesforce Service y Health Cloud, combinados con CQ Product Lifecycle, Quality and Safety, pueden transformar la prestación de servicios al paciente y en campo en un proceso más rápido, eficiente y conforme, lo que resulta en una mejor experiencia para el cliente/paciente y una mayor satisfacción y lealtad del cliente.

Si bien Salesforce ofrece muchas funciones críticas para ventas y servicios, no proporciona funcionalidades de calidad y seguridad como reportes regulatorios de quejas, control de documentos y formación en competencias para empleados, incidentes de calidad y seguridad, mitigación de riesgos y gestión de proveedores.

En el pasado, los sistemas de calidad y seguridad estaban dispersos en toda la organización, lo que requería interfaces de sistemas complejas para conectarse con Salesforce CRM o servicios para sincronizar datos y transferir transacciones. ComplianceQuest resuelve todos estos desafíos porque está desarrollado de forma nativa en la plataforma de Salesforce. Salesforce CRM y Service y ComplianceQuest comparten el mismo modelo de datos, interfaz de usuario, administración del sistema, perfiles de seguridad, herramientas de informes y análisis, herramientas de colaboración, motor de flujo de trabajo, inteligencia artificial y más.

La gestión del ciclo de vida del producto, calidad y seguridad de ComplianceQuest en Salesforce ofrece a los fabricantes una vista de 360 grados de clientes/pacientes, proveedores, fabricantes contratados y productos, ayudando a las organizaciones a pasar de reaccionar ante eventos de calidad y seguridad a una gestión predictiva y proactiva, convirtiendo los datos en información inteligente y accionable. Esto ayuda a los fabricantes a acelerar la innovación de productos, el tiempo de salida al mercado y la excelencia operativa, cumplir con los requisitos regulatorios y mejorar la satisfacción del cliente a través de una plataforma de gestión inteligente, adaptable, flexible y conectada con Salesforce.

Ciclo de Vida del Producto, Calidad y Seguridad en Salesforce

Hay varias razones clave por las que las empresas eligen la gestión del Ciclo de Vida del Producto, Calidad y Seguridad de ComplianceQuest en la plataforma de Salesforce:

  • green check

    Control total

    Datos y documentos fácilmente accesibles, disponibles en cualquier momento y lugar.

  • green check

    Preparado para el futuro

    Fiable, versátil y escalable para empresas de todos los tamaños.

  • green check

    Costos reducidos

    Reducción significativa de costos con una infraestructura y mantenimiento sin preocupaciones.

  • Configurable

    Flexible y adaptable para cumplir con los requisitos del cliente y de la industria.

  • Experiencia del usuario

    Interfaz de usuario unificada que permite la comunicación entre módulos y el ecosistema de Salesforce para mejorar la visibilidad y la colaboración en toda la empresa.

  • Mayor valor

    A través de una implementación rápida para mejorar la productividad, la eficiencia y la efectividad general.

  • Cumplimiento

    Aprovecha procesos con mejores prácticas listas para usar que reducen el costo del cumplimiento.

  • Integración perfecta

    Con Salesforce CRM, Service Cloud, Health Cloud y otros proveedores de AppExchange para brindar un mejor servicio al cliente.

Retorno de inversión más rápido con el sistema de gestión del ciclo de vida del producto, calidad y seguridad en Salesforce

Quizás la medida más importante del éxito de un sistema de gestión de calidad y seguridad sea el retorno de la inversión. Como empresa, puedes obtener un ROI más rápido con ComplianceQuest en Salesforce que con un QMS local o sistemas EHS:

CAPA raised per Year

Implementa los sistemas de Ciclo de Vida del Producto, Calidad y Seguridad de Salesforce más rápido que los sistemas heredados locales.

CAPA raised per Year

Reduce tus gastos de capital. Al no requerir hardware costoso ni bases de datos que instalar, configurar y administrar, estos gastos son significativamente menores con sistemas de Calidad y Seguridad en Salesforce como ComplianceQuest.

CAPA raised per Year

Reduce tus costos de integración. ComplianceQuest te ayuda a evitar los altos costos de integración y mantenimiento entre el ciclo de vida del producto, calidad y seguridad con CRM y servicios, asociados a soluciones locales o multinube. Además, libera a tus departamentos de TI para que se enfoquen en proyectos más estratégicos.

CAPA raised per Year

Reduce los costos de administración del sistema. Dado que el ciclo de vida del producto, la calidad y la seguridad, junto con CRM y los servicios, comparten los mismos permisos de usuario, sistemas de seguridad y base de datos, tu administrador de Salesforce puede gestionar fácilmente tanto ComplianceQuest como Salesforce.

CAPA raised per Year

Reduce los costos de capacitación. ComplianceQuest y Salesforce comparten la misma interfaz de usuario, herramientas de generación de informes, paneles, inteligencia artificial, flujos de trabajo, redes sociales, comunidades y desarrollo de aplicaciones. Elimina los costos de capacitación asociados a sistemas adicionales de ciclo de vida del producto, calidad y seguridad en la nube o locales.

CAPA raised per Year

Dedica más tiempo a mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario para satisfacer las necesidades de tu negocio. Sin la carga excesiva de costos de TI, administración del sistema, capacitación e integración de una plataforma adicional, puedes invertir tus recursos en configurar flujos de trabajo, interfaces de usuario, informes y análisis, adaptándote rápidamente con tecnología de Salesforce sin código o de bajo código para impulsar tu negocio.

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