Testimonios de clientes

Samierra Smith,

Documentation Specialist, Empower Pharmacy

La nueva plataforma ha transformado la forma en que trabajamos al brindarnos mejor accesibilidad para revisar las cosas rápidamente, la organización de nuestros documentos y hacer que nuestros procesos de calidad sean consistentes.

Nunca antes había usado un sistema de gestión de calidad en línea y me ha sido de gran ayuda en mi puesto. Puedo usar métricas para identificar las causas raíz y establecer plazos específicos para la gestión de cambios.

A medida que ComplianceQuest incorpora IA al sistema, nos ayudará con las investigaciones y mejorará nuestra capacidad para comparar métricas. Hay mucho por venir, y esto facilitará aún más las cosas.

Kippy Hillhouse,

Quality Systems Manager, YKK

El Departamento de Calidad se fortalece y logra más con EQMS basado en la nube

Stephanie Chacon,

Quality Assurance Director, Empower Pharmacy

La farmacia de compuestos agiliza los procesos de calidad, aumenta la visibilidad y cierra brechas en una industria altamente regulada

“Como líder de calidad, quiero poder decir: "¿Dónde estamos? ¿Cuántos registros tenemos abiertos? ¿Cuántas investigaciones están pendientes? ¿Hay algo que dure más de 30 días? ¿Hay algún problema con la información que deba abordar?". ComplianceQuest me da esa visibilidad y me ayuda a gestionar mejor a mi equipo.”

Venkatragavan Jayabalan,

Quality Director, Appasamy Associates

Software QMS simple y fácil de usar

Optamos por implementar la Gestión de No Conformidad, la Gestión de CAPA, la Gestión de Documentos y la Formación Relacionada, la Auditoría y la Gestión de Proveedores de CQ. Funciona como se muestra. Es fácil de configurar, gestionar y usar. Elegimos ComplianceQuest para abordar nuestro cumplimiento de la norma ISO 9000, otros requisitos regulatorios y necesidades de Mejora Continua. Nuestros criterios eran que el software estuviera basado en la nube, cumpliera con los requisitos de la norma ISO 9000, fuera fácil de implementar y accesible desde cualquier lugar y dispositivo. CQ ha sido, con diferencia, el más sencillo y el servicio al cliente, sin duda, el mejor.

Karen Bligh,

Australian Dental Manufacturing, AM

Nuevas niñas en la cuadra

Estamos en sus inicios y acabamos de implementar la Gestión Documental. Estamos muy entusiasmados con el potencial de gestionar nuestro SGC y estamos deseando avanzar con los demás módulos de Compliance Quest con la ayuda de Amit.

Andi Xie,

Quality Engineer, Continental Contitech

¡Un gran software con un gran equipo que lo respalda!

Llevamos trabajando con ComplianceQuest aproximadamente un año y medio (y seguimos trabajando). El software está muy bien diseñado y ayudará a cualquier organización a cumplir con los requisitos del SGC. Se integra perfectamente con la plataforma SFDC y aprovecha todo lo que la nube puede ofrecer. El software es muy intuitivo y la capacitación de los usuarios es bastante sencilla. El equipo de CQ está muy bien capacitado y nos brindó servicios de personalización adaptados a nuestras necesidades. Lo recomiendo al 100%.

Melanie Lees,

Quality Director, Continental Contitech

ComplianceQuest y Salesforce: una combinación ganadora

ComplianceQuest combina las herramientas intuitivas de SalesForce con un equipo de desarrollo y soporte altamente capacitado y receptivo, lo que da como resultado una aplicación QMS completa, adaptada a nuestros procesos y muy fácil de implementar. Nuestra gran organización global no es fácil de complacer. Desde su paciente participación en nuestros talleres de configuración hasta sus rápidas respuestas a cada correo electrónico y solicitud impredecible, el equipo de CQ ha demostrado ser un verdadero aliado en nuestra implementación. Su sitio web y sus demostraciones demuestran la facilidad de uso y la excelente integración de los módulos. ¡La verdadera ventaja es obtener esta funcionalidad con un equipo verdaderamente comprometido que ha hecho todo lo posible para que nuestra implementación sea un éxito!

Lia Budiman,

Solution Consultant, Continental Contitech

¡Excelente producto, soporte y gente con la que trabajar!

Hemos implementado CQ en toda nuestra empresa para automatizar diversos elementos de los requisitos del SGC, como la gestión documental, las quejas, las no conformidades, las acciones correctivas (8D y A3), la gestión de proveedores y la gestión de auditorías. Llevamos más de dos años utilizando el software. Nos complace ver el éxito del uso del sistema en toda la empresa. Actualmente, contamos con miles de usuarios y estamos trabajando para ampliar su uso. La solución CQ se ha configurado para satisfacer nuestras necesidades y funciona a la perfección en diferentes idiomas, zonas horarias y sectores de negocio. Gracias a la integración entre CQ y SAP para el intercambio de datos críticos, la automatización de procesos proporciona una gran productividad.

El equipo de configuración y soporte de CQ ha trabajado arduamente para garantizar que nuestras necesidades sigan satisficiéndose. Siempre superan nuestras expectativas. Estamos sumamente satisfechos con el uso de las capacidades de CQ QMS y sin duda lo recomendamos a cualquiera que busque una solución EQMS moderna basada en la nube, especialmente si busca una solución EQMS escalable.

Joanna Napoles,

Quality System Administrator, Dialight

¡Compliance Quest y Salesforce se adaptan perfectamente a las necesidades de nuestra empresa!

Llevamos más de un año trabajando con Compliance Quest con excelentes resultados al integrar nuestro sistema de gestión de calidad, lo que nos ha dado la oportunidad de mejorar globalmente de muchas maneras. Integraremos todos nuestros procesos en esta increíble herramienta para llevar nuestro negocio al siguiente nivel. ¡Excelente soporte en todo momento!

Helen Cary,

Document Control Specialist, Lin Engineering

CQ funciona muy bien y es un placer usarlo

Lanzamos CQ hace solo unas semanas y ¡funciona de maravilla! Recibimos una excelente capacitación y, tras probarlo y acostumbrarnos, descubrimos que es realmente fácil de usar. Hasta ahora, hemos implementado la Gestión de Documentos y Capacitación, así como CAPA, y ambos incluyen todo lo necesario desde el primer momento. Después de años de usar hojas de cálculo y bases de datos engorrosas, CQ es una bendición. Facilita y agiliza la gestión de documentos... y es un placer usarlo.

Donna Matuizek,

Sr. Director Quality, just

¡ComplianceQuest cumple!

He estado usando ComplianceQuest (CQ) durante aproximadamente 9 meses y estoy muy satisfecho con el producto, el equipo de implementación y el soporte continuo.

Seleccioné CQ por varias razones. La funcionalidad y una interfaz de usuario sencilla eran requisitos clave. CQ cuenta con todas las funciones necesarias para un SGC global. La implementación incluye: control de documentos, órdenes de cambio, capacitación del personal, NC/CAPA, gestión de equipos, gestión de proveedores, gestión de auditorías y quejas de clientes, todo en una única plataforma. Como pequeña empresa de productos biológicos, era fundamental encontrar una solución única que cumpliera con los requisitos de nuestro sistema de calidad GMP. Queríamos un sistema basado en la nube, de rápida implementación, que pudiera expandirse globalmente y en otros idiomas, todo a un precio razonable. La interfaz de usuario es justo lo que esperaba. Constantemente escucho al personal decir: "Me encanta CQ, es muy fácil de usar".

El equipo de implementación ha cumplido todas mis expectativas. El producto CQ, listo para usar, satisface la mayoría de mis requisitos. Con algunas configuraciones menores, hemos desarrollado flujos de trabajo de SGC altamente eficientes y robustos. Un plan de validación basado en riesgos también nos permitió avanzar rápidamente en las funciones fundamentales: Documentos Controlados, Órdenes de Cambio y Personal. El equipo de implementación ofrece numerosas buenas prácticas de la industria para resolver dudas y es altamente competente para escuchar sus requisitos y hacer todo lo necesario para cumplirlos. El servicio de atención al cliente es increíblemente rápido; responden la mayoría de las preguntas o inquietudes en un plazo de 24 a 48 horas, manteniendo la comunicación constante. Estamos muy satisfechos con nuestra elección y recomendamos ampliamente ComplianceQuest.

Jackie Jaskula,

Director of QA and Regulatory, Origen

Powerful, complete eQMS

Realizamos una revisión comparativa exhaustiva de los sistemas que se ajustaban a nuestro presupuesto y CQ resultó ser el claro ganador. El sistema es potente y versátil, incluso con una implementación inmediata. Su funcionalidad es completa y abarca todos los aspectos importantes de un sistema de calidad. La validación es sencilla mediante el uso de scripts de OQ de CQ, que se pueden modificar para adaptarse a su implementación. Esto garantiza que los procesos implementados a través del sistema y los registros generados por este cumplan con las normativas de las empresas de dispositivos médicos. Sin embargo, el mayor beneficio que hemos obtenido es la colaboración con el personal de CQ. Escuchan y comprenden nuestras necesidades. Son creativos y nos ayudan a simplificar al máximo la implementación. Tras haber trabajado en empresas grandes y pequeñas, creo que este sistema se adapta a cualquier entorno y presupuesto.

Alastair Henderson,

Project Manager, S&C

Una empresa que realmente se preocupa

Llevamos más de un año trabajando estrechamente con ComplianceQuest, y lo que más me impresiona es su profesionalismo y paciencia, y lo mucho que se preocupan por nuestro éxito. Le habría dado 10 estrellas, pero solo tenía cinco.

Hemos desarrollado funciones listas para usar con nuestro proceso de inspección entrante, y el equipo de ComplianceQuest escuchó atentamente nuestros requisitos y nos brindó recomendaciones útiles. Pudimos personalizar fácilmente la interfaz, lo que la hizo intuitiva para nuestros inspectores.

El equipo de soporte siempre está disponible y agradecí mucho las breves reuniones en línea de 10 minutos para asegurarme de que todo estuviera bien. Gracias a ComplianceQuest por hacer de este un proyecto divertido. Espero colaborar estrechamente con Gova, Nikki y su equipo mientras implementamos las no conformidades, el SCAR, el Proceso de Aprobación de Piezas de Producción, las Desviaciones, la Auditoría y el Portal de Proveedores en nuestro sistema.

Satish Venkataraman,

Sr. Manager – Quality (SCM), Flipkart

¡Diseño de software hasta su implementación sin una sola pieza de código!

Nuestra experiencia con la implementación de ComplianceQuest en Flipkart ha sido realmente maravillosa. Como líder del proyecto de la empresa, he tenido el privilegio y la experiencia práctica en el diseño, configuración e implementación de la arquitectura del sistema en toda la organización, y toda la experiencia ha sido realmente fantástica. Como administrador de sistemas, la característica más significativa que he experimentado es la capacidad de la plataforma para diseñar, configurar, personalizar e implementar cualquier flujo de trabajo o módulo desde la interfaz, es decir, sin necesidad de programar nada. La herramienta es tan fácil de usar que casi no tuvimos que contactar con el soporte técnico de CQ para personalizaciones posteriores, y todas las mejoras y complementos se implementaron internamente, lo que nos permitió descualificar el rol de administrador de sistemas y asignarlo a personas con buen dominio de aplicaciones de hojas de cálculo como MS Excel. ¡Un verdadero activo para la organización! ¡Un aplauso para el equipo ComplianceQuest!